Ответы на часто задаваемые вопросы

Регистрация

Как начать игру в казино Вулкан?

Чтобы начать игру в казино Вулкан, необходимо открыть главную страницу официального сайта vulkan-casino-play.com и внести в регистрационную форму необходимые данные. Вам будет отправлено письмо по электронной почте или SMS-сообщение, в котором содержится пароль для входа в казино. Введите на сайте полученный пароль, чтобы завершить регистрацию и начать играть. Если у вас есть действующая учетная запись в некоторых социальных сетях, вы можете зарегистрироваться на площадке посредством своего аккаунта.

Что делать, если на мой электронный ящик не пришло уведомление с паролем?

Не исключено, что наше письмо попало в папку «Спам» вашего почтового ящика. Если в этой папке нет письма с паролем, рекомендуем обратиться в службу поддержки казино Вулкан, и сотрудники произведут ручную активацию вашей учетной записи.

Как изменить или восстановить пароль к учетной записи?

Для изменения пароля вам необходимо войти в раздел «Кабинет», открыть «Личные данные» и выбрать функцию «Сменить пароль». Для восстановления пароля вы можете воспользоваться опцией «Забыли пароль». Напоминаем, что восстановление (изменение) пароля доступно только для зарегистрированных пользователей.

Что делать, если на мой электронный ящик не пришло письмо для восстановления пароля?

Убедитесь, что письмо не попало в папку «Спам» вашего почтового ящика. Если письмо не обнаружено, уведомите об этом службу поддержки.

Пополнение счета и вывод средств

Как пополнить счет через СМС?

Для внесения депозита на личный счет с помощью системы SMS откройте раздел «Касса», выберите «Пополнить счет» и щелкните кнопку «SMS». Откроется окно, где необходимо ввести номер мобильного телефона и сумму, которую вы хотите перевести на свой личный счет казино Вулкан. Будьте внимательны! На каждое отдельное пополнение счета в обязательном порядке создается новый запрос! Во избежание недоразумений и ошибок в работе системы оформляйте каждый новый запрос на пополнение через 15–20 минут после предыдущего.

Примерно через 15 минут после оформления запроса на ваш номер мобильного телефона придет SMS с просьбой подтвердить совершение платежа. Мобильные операторы могут накладывать некоторые ограничения на данный вид услуги. В этом случае вы можете воспользоваться любым другим способом внесения депозита на свой игровой счет.

Как пополнить счет с помощью QIWI?

В первую очередь вам необходимо создать QIWI-кошелек на официальном сайте www.qiwi.com либо в платежном терминале QIWI.

Чтобы внести депозит через систему QIWI, откройте раздел «Касса» (вкладка «Пополнить счет») и щелкните кнопку «Терминалы QIWI». Введите свой номер мобильного телефона и желаемую сумму депозита. В платежном терминале QIWI выберите пункт «QIWI Кошелек», укажите номер мобильного телефона, который вы ранее ввели на сайте, и щелкните кнопку «Вперед».

Как ввести средства с помощью карты VISA/MasterCard?

Для пополнения депозита в казино Вулкан вам необходимо иметь пластиковую карту VISA/MasterCard, на которой не установлено ограничений на совершение транзакций в интернете. Далее следуйте инструкциям, предлагаемым в ходе совершения платежа.

Как ввести средства с помощью Яндекс.Деньги?

Для пополнения игрового баланса в казино Вулкан у вас должен быть активный аккаунт Яндекс.Деньги. Откройте раздел «Касса» (вкладка «Пополнить счет») и щелкните кнопку «Яндекс.Деньги». Далее следуйте указаниям, предлагаемым системой.

Как ввести средства с помощью WebMoney?

Для внесения средств с помощью системы электронных платежей WebMoney вам необходимо сначала создать в ней электронный кошелек. Если у вас уже есть электронный кошелек, откройте раздел «Касса» (вкладка «Пополнить счет») и щелкните кнопку WebMoney. Далее следуйте указаниям платежной системы.

Что такое лимит SMS-платежей?

Операторы сотовой связи иногда устанавливают ограничение на суммы исходящих SMS-платежей. В этом случае стоимость SMS, которые были отправлены сверх лимита, списывается с вашего номера телефона, однако на депозит в казино Вулкан не зачисляются. Если вам известно, что ваш лимит платежей превышен, рекомендуем использовать другой номер мобильного телефона или прибегнуть к другому удобному способу пополнения игрового счета. При возникновении вопросов или затруднений обращайтесь в круглосуточную службу поддержки игрового клуба Вулкан.

Как снять выигрыш со счета казино Вулкан?

Чтобы получить выигрыш, откройте раздел «Касса» (вкладка «Получить выигрыш»), введите сумму и способ вывода средств. После этого следуйте указаниям в зависимости от выбранной вами платежной системы. Заявки на вывод обычно обрабатываются в течение суток.

Сколько часов (дней) ждать выплаты средств после оформления заявки?

Перечисление средств с вашего игрового счета происходит в течение суток после оформления заявки.

Общие вопросы, баллы, лотереи, турниры

Можно ли играть без внесения средств на счет?

Да, бесплатная игра разрешена. Для этого откройте раздел «Режим игры» в верхней части сайта и выберите «Fun», после чего все ваши ставки и выигрыши начинают исчисляться не в реальной валюте, а в условных Fun-единицах.

Как переключается режим игры?

В разделе «Режим игры» (верхняя часть сайта) найдите переключатель «Руб./Fun». Выберите платный (Руб.) или бесплатный (Fun) режим по своему усмотрению.

Что такое бонусные баллы и как они начисляются?

Когда вы делаете ставки в ходе игры на любом автомате казино Вулкан, вам автоматически зачисляются бонусные баллы (1 балл за 100 рублей ставки), которые можно перевести в реальную валюту в разделе «Магазин». После этой процедуры накопленные баллы зачисляются на ваш игровой счет.

Расскажите подробнее о лотереях и турнирах

Подробности о турнирах и лотереях казино Вулкан находятся на сайте в разделах «Турниры» и «Лотерея».